De gemiddelde beoordeling van OCTA+ is een 1,7 op basis van de reviews van Trustpilot. Niet alle klanten zijn dus even tevreden over de dienstverlening die ze ontvangen bij OCTA+. OCTA+ ontvangt in de groene stroom ranking van Greenpeace een score van 6 / 20. OCTA+ ontvangt een beoordeling van 4 / 5 in de VREG servicecheck.
Dienstverlening OCTA+ beoordeling
Dienstverleningen van energiecontracten kunnen sterk verschillen per energieleverancier en in sommige gevallen zelfs per contract. Daarom is het belangrijk om de voorwaarden van de contracten goed na te lopen.
De dienstverlening van OCTA+ is altijd van goede kwaliteit geweest. De klantendienst van deze leverancier is zowel telefonisch als online goed te bereiken.
Daarnaast ontvangen alle klanten van OCTA+ toegang tot de online klantenzone, waar het mogelijk is om zelf je energiecontract te beheren. Hierdoor zal het in veel gevallen niet nodig zijn om met de klantendienst van OCTA+ contact op te nemen.
Vraag aan de OCTA+ klantendienst? Bekijk de OCTA+ contactpagina voor een overzicht van alle contactgegevens.
Klantendienst OCTA+ review door de VREG
De Vlaamse energieregulator (VREG) houdt alle tweedelijnsklachten van alle energieleveranciers in Vlaanderen bij. De regulator ontvangt deze klachten als de energieleverancier een probleem niet op wilt lossen of niet op kan lossen. Op basis van de hoeveelheid klachten, geeft de VREG een score van één tot vijf.
Over het algemeen heeft OCTA+ altijd een goede beoordeling behaalt. Dit zou betekenen dat de klantendienst van OCTA+ problemen of vragen altijd goed en tijdig kan oplossen. Tijdens de energiecrisis heeft deze energieleverancier echter veel vragen ontvangen, waardoor de bereikbaarheid van de klantendienst minder goed was. Hierdoor ontving de regulator meer klachten, en nam de score iets af.
Momenteel ontvangt OCTA+ een score van 2/5 sterren. De energieregulator ontvangt 9,12 klachten per 5.000 klanten.
Advies- en informatiedienst energie (Gratis dienst)
Bel voor gratis hulp en advies van onze energie-experts. (Huidige wachttijd: 1 minuut)
Advies- en informatiedienst energie (Gratis dienst)
Wij zijn momenteel gesloten, maar bellen je graag terug. Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur.
Voorwaarden contracten OCTA+ ervaringen
De voorwaarden van de OCTA+ contracten zijn over het algemeen zeer vergelijkbaar met de contracten van andere energieleveranciers. Er zijn een aantal verschillen te vinden tussen de tarieven van OCTA+, welke vooral betrekking hebben tot de dienstverleningen.
Momenteel biedt OCTA+ drie verschillende tarieven aan. In de tabel hieronder zijn de voorwaarden van de OCTA+ tarieven met elkaar vergeleken.
| Contractnaam | Contractsvoorwaarden |
|---|---|
| OCTA+ Dynamic | Type contract: Dynamisch contract Contractduur: Onbepaalde contractduur Klantendienst per telefoon: ✔️ Groene energie: ❌ |
| OCTA+ Clear | Type contract: Variabel contract Contractduur: Onbepaalde contractduur Klantendienst per telefoon: ✔️ Groene energie: ❌ |
| OCTA+ Smart Variabel | Type contract: Variabel contract Contractduur: 1 jaar Klantendienst per telefoon: ✔️ Groene energie: ❌ |
| OCTA+ Eco Dynamic | Type contract: Dynamisch contract Contractduur: Onbepaalde contractduur Klantendienst per telefoon: ✔️ Groene energie: ✔️ |
| OCTA+ Eco Clear | Type contract: Variabel contract Contractduur: Onbepaalde contractduur Klantendienst per telefoon: ✔️ Groene energie: ✔️ |
| OCTA+ Fixed | Type contract: Vast contract Contractduur: Onbepaalde contractduur Klantendienst per telefoon: ✔️ Groene energie: ❌ |
| OCTA+ Eco Fixed | Type contract: Vast contract Contractduur: Onbepaalde contractduur Klantendienst per telefoon: ✔️ Groene energie: ✔️ |
Huidig aanbod in 11/2024. Gebruik de CallMePower energievergelijker om alle contracten te vergelijken.
De voorwaarden van de contracten van OCTA+ ontlopen elkaar over het algemeen niet veel. Het grootste verschil is te vinden in de oorsprong van de elektriciteit. Waar de elektriciteit bij het Eco Chill contract volledig afkomstig is uit hernieuwbare energiebronnen, is dit bij het Eco en Smart Variabel contract niet het geval. Bij het Smart Variabel contract is het wel mogelijk om te kiezen voor groene stroom tegen een meerkost.
De indexatie van alle energiecontracten is bij OCTA+ gelijk. Elke maand worden de energieprijzen aangepast op basis van de huidige marktprijzen van energie.
Advies- en informatiedienst energie (Gratis dienst)
Bel voor gratis hulp en advies van onze energie-experts. (Huidige wachttijd: 1 minuut)
Word nu klant bij OCTA+
Bereken je prijs bij OCTA+ en kies het contract dat het beste bij je past.
Betalingsmogelijkheden OCTA+ contracten
Het betalen van de OCTA+ factuur kan door middel van domiciliëring en een overschrijving. Daarnaast is het ook mogelijk om de factuur te betalen met Zoomit. Deze betalingsmethoden zijn beschikbaar voor alle klanten en kan op elk moment worden aangepast. Het aanpassen van de betaalmethode kan in de OCTA+ klantenzone.
Oorsprong stroom OCTA+ review
Hoewel OCTA+ zelf geen elektriciteit produceert, is het grootste gedeelte van de stroom die OCTA+ levert afkomstig uit hernieuwbare energiebronnen. In 2021 kwam volgens de VREG herkomstvergelijker 89,8% van alle door OCTA+ geleverde elektriciteit uit hernieuwbare energiebronnen.
Naast groene stroom, levert OCTA+ ook elektriciteit uit fossiele brandstoffen en kernenergie. Hierdoor is het geen groene leverancier, ondanks het hoge percentage groene stroom. Indien je toch groene stroom wilt afnemen bij OCTA+, is het mogelijk om te kiezen voor het groene energiecontract of groene stroom als betalende optie te kiezen.
Tankkaart en Hybrid Card OCTA+ ervaringen
Naast energieleverancier, is OCTA+ ook bekend van tankstations en de leveringen van mazout. Als aanvullende dienst is het mogelijk om de OCTA+ tankkaart te bestellen en te gebruiken bij alle tankstations van dit bedrijf in België.
Het grote voordeel van deze tankkaart is dat de facturatie zeer gemakkelijk zal verlopen. In plaats van een grote hoeveelheid bonnetjes verzamelen, zal je aan het einde van de maand een overzichtelijke factuur ontvangen.
Advies- en informatiedienst energie (Gratis dienst)
Bel voor gratis hulp en advies van onze energie-experts. (Huidige wachttijd: 1 minuut)
Word nu klant bij OCTA+
Bereken je prijs bij OCTA+ en kies het contract dat het beste bij je past.