De gemiddelde beoordeling van Ebem is een 4 op basis van de reviews van Google. Over het algemeen zijn de klanten van Ebem dus zeer tevreden. Ebem ontvangt in de groene stroom ranking van Greenpeace een score van 10 / 20. Ebem ontvangt een beoordeling van 5 / 5 in de VREG servicecheck.
Ebem dienstverlening beoordeling
Energieleverancier Ebem, ook wel bekend als Elektriciteitsbedrijf Merksplas BVBA, biedt aardgas en stroom aan voor Belgische consumenten. Ondanks dat Ebem een vrij jonge leverancier is met een klein marktaandeel, staat het energiebedrijf bekend als een leverancier die graag klaar staat voor haar klanten en problemen wil oplossen.
Zo zijn er verschillende contactmogelijkheden waar je als klant gebruik van kunt maken om vragen aan Ebem gemakkelijk te stellen. Ook maakt het energiebedrijf gebruik van Facebook en is er een telefoonnummer beschikbaar.
Vragen voor de Ebem klantendienst? Bezoek onze Ebem contactpagina waar je een uitgebreid overzicht kan zien met alle contactmogelijkheden.
Ebem review door de VREG
De VREG is onder andere een klachtenindicator die alle tweedelijnsklachten over energieleveranciers bijhoudt van Belgische consumenten. De Vlaamse energieregulator zorgt er ook voor dat netbeheerders het beheer van elektriciteits- en gasdistributienet correct naleven.
De VREG geeft een score aan de energieleveranciers van één tot maximaal vijf sterren. Aan de hand van deze sterren kan er bepaalt worden of de energieleverancier een goede dienstverlening behoudt tegenover haar klanten. De score wordt gemeten door het aantal klachten die worden ingediend per 5.000 huishoudelijke afnemers.
Hierbij ontvangt Ebem een zeer goede score namens de Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt: 5/5 sterren. In 2022 ontving Ebem ook het gehele jaar door 5/5 sterren. Uit cijfers van de VREG blijkt dat energieleverancier Ebem 0,00 klachten ontving per 5.000 Belgische klanten in het derde kwartaal van 2023. Hiermee hebben ze het laagst aantal klachten van alle leveranciers.
Advies- en informatiedienst energie (Gratis dienst)
Bel voor gratis hulp en advies van onze energie-experts. (Huidige wachttijd: 1 minuut)
Advies- en informatiedienst energie (Gratis dienst)
Wij zijn momenteel gesloten, maar bellen je graag terug. Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur.
Voorwaarden contracten Ebem review
Op dit moment worden er vijf Ebem tarieven aangeboden aan de klanten van de leverancier, waaronder drie contracten voor elektriciteit en twee contracten voor aardgas. Deze contracten verschillen niet veel van elkaar. Het meest opvallende verschil tussen de Ebem energiecontracten is te zien bij de facturatie. Niet alle contracten worden per post opgestuurd.
In de onderstaande tabel zijn voorwaarden van de Ebem elektriciteitscontracten weergegeven en kun je eenvoudig vergelijken.
| Voorwaarden | Ebem Groen Variabel | Ebem Groen Basic | Ebem Groen Dynamic |
|---|---|---|---|
| Soort tarief | Variabel | Variabel | Dynamisch |
| Looptijd | Onbepaald | Onbepaald | Onbepaald |
| Dienstverlening | Online + telefonisch | Online | Online |
| Ontvangen factuur | Post of online | Online | Online |
| Indexatie | Maandelijks | Maandelijks | Maandelijks |
| Groene stroom? | Ja | Ja | Ja |
Betalingsmogelijkheden Ebem contracten
Als je klant bent bij Ebem kun je kiezen uit verschillende mogelijkheden om je energiefacturen te betalen. Zo kun je betalen via overschrijving of domiciliëring. Door Ebem wordt aangeraden om via domiciliëring te betalen.
Oorsprong stroom Ebem review
Ebem energie dat wordt aangeboden aan klanten is afkomstig uit hernieuwbare energiebronnen. Hierbij bestaat de elektriciteit merendeels uit biomassa en biogas. Ook maakt Ebem gebruik van windenergie op land. Alhoewel Ebem 100 % groene stroom levert, gebruikt het energiebedrijf garanties van oorsprong om haar grijze stroom groener te maken. GreenPeace geeft Ebem een ranking van 10/20 wat betreft groene stroom. Dit kan dus beter.
Ebem ervaringen aanvullende diensten
Belgische energieleveranciers bieden soms aanvullende diensten aan, zoals een tankpas of het installeren van zonnepanelen. Ook Ebem maakt hier gebruik van. Naast het leveren van elektriciteit en aardgas heeft het energiebedrijf een samenwerking met Ecopower. Zo maakt Ebem het mogelijk om houtpellets en briketten te leveren aan haar klanten.
Beide producten zijn een betere oplossing voor het klimaat en zorgt ervoor dat klanten een uitgebreider aanbod hebben om uit te kiezen als energiebron binnen de woning. Dit beïnvloedt de Ebem ervaringen positief. Klanten zijn te spreken over het comfort dat het met zich mee brengt, daarnaast wordt de uitstoot van CO2 verlaagt bij het gebruik van houtpellets.
Advies- en informatiedienst energie (Gratis dienst)
Bel voor gratis hulp en advies van onze energie-experts. (Huidige wachttijd: 1 minuut)
Advies- en informatiedienst energie (Gratis dienst)
Wij zijn momenteel gesloten, maar bellen je graag terug. Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur.
Ebem tarieven
Elke energieleverancier heeft zijn eigen prijzen. Hierom heeft Mijn Groene Energie de energieleveranciersvergelijker zodat jij de beste keuze kan maken bij het kiezen van een nieuwe energieleverancier. Hier vind je de Ebem tarieven per contract.