Ebem contact: verhuis, klantendienst en online klantenzone
Ebem is telefonisch te bereiken op 014 43 10 31 op werkdagen van 9:00 tot 12:00 en 13:00 tot 17:00. Buiten deze uren is de energieleverancier te bereiken via het Ebem contactformulier. E-mails kun je versturen naar [email protected]. Ebem is verder ook actief op Facebook.
Ebem contact klantendienst
De Ebem klantendienst is op verschillende manieren te bereiken. Zo is er een Ebem e-mailadres en kun je de leverancier telefonisch bereiken. Hierbij is er ook een mogelijkheid om de online klantenzone van Ebem te bereiken. In de onderstaande tabel zijn mogelijkheden weergegeven om met Ebem contact op te nemen.
| Contactmethode / reden contact | Contactgegevens |
|---|---|
| Ebem telefoonnummer | 014 43 10 31 |
| Contract opzeggen en overstappen* | |
| Online contactformulier | Ebem contactformulier |
| Ebem e-mailadres | [email protected] |
| Sociale netwerken |
*Telefonische dienstverlening beheerd door Mijn Groene Energie (by CallMePower), een merk van Selectra, die uw verhuizing en overstap van leverancier verzorgt door u te verwijzen naar het beste partner aanbod in uw persoonlijke geval.
Vragen of advies ontvangen?
Bel Mijn Groene Energie voor gratis advies van onze energie-experts (Gratis dienst).
Vragen of advies ontvangen?
Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur.
Door de hectiek op de Belgische energiemarkt, kan het zijn dat Ebem telefonisch veel vragen ontvangt, waardoor het langer kan duren om je vraag te kunnen stellen. Daardoor raadt Mijn Groene Energie aan om eerst contact op te nemen via het contactformulier op de website.
Wat zijn de Ebem openingsuren?
De Ebem klantendienst is geopend op werkdagen vanaf 9:00 tot 12:00 uur en 13:00 tot 17:00 uur. Tijdens feestdagen of in het weekend is Ebem niet bereikbaar. Het is echter wel mogelijk om vragen of problemen te versturen via het Ebem contactformulier. Ook kan je makkelijk inloggen op het online inlogportaal van de energieleverancier.
Ebem e-mailadres
Naast de eerder genoemde contactmogelijkheden, heeft Ebem ook een e-mailadres. Het is bijvoorbeeld handig om het overnamedocument te versturen per e-mail. Je kunt ook het e-mailadres gebruiken om vragen te stellen. Zodra je een e-mail hebt verzonden, kun je een reactie verwachten binnen enkele werkdagen.
Het Ebem e-mailadres is: [email protected].
Zijn je vragen nog steeds onbeantwoord? Neem dan een kijkje op de website van Ebem, waar de meest gestelde vragen van klanten voor jou op een rijtje zijn gezet. Bovendien heeft Ebem op elke vraag een uitgebreid antwoord voor jou klaar staan.
Is het Ebem telefoonnummer gratis?
Als je het Ebem telefoonnummer wilt bereiken betaal je het zonale tarief. Afhankelijk van de voorwaarden in je contract, is er dus een mogelijkheid dat hier kosten aan verbonden zijn. Tevens is telefonisch contact opnemen met Ebem in de meeste gevallen wel gratis. Ebem is bereikbaar tijdens de eerder genoemde openingstijden. Er wordt aangeraden om bij vragen of problemen eerst contact op te nemen via het Ebem contactformulier door de huidige energiecrisis.
Hoe Ebem verhuis regelen?
Een verhuis plannen kost veel administratief werk. Het is eenvoudig om een Ebem verhuis door te geven via de online klantenzone of via het contactformulier op de website. In de Ebem klantenzone kan je nieuwe adresgegevens invullen. Ook is het cruciaal om een energieovernamedocument te versturen naar de leverancier.
Ebem overnamedocument
Het is belangrijk om tijdig een Ebem energieovernamedocument in te vullen en te ondertekenen. In dit document worden namelijk actuele meterstanden genoteerd en de EAN-code. Deze code is eenvoudig terug te vinden op je energiefactuur en op een energiemeter. Je kunt de code herkennen door het aantal cijfers, dat zijn er 18 in totaal. Deze code start altijd met 54.
Als het document compleet is en ondertekend, kun je het opsturen per e-mail of uploaden in het contactformulier. Om eventuele misverstanden te voorkomen, wordt er aangeraden om de documenten te bewaren als officieel bewijs.
Veranderen van energieleverancier? (Gratis dienst)
Bel Mijn Groene Energie om gratis over te stappen naar een groene energieleverancier.
Veranderen van energieleverancier?
Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur.
Ebem contract opzeggen na verhuis
Doordat Ebem momenteel alleen energie aanbiedt in Vlaanderen, is het noodzakelijk om je energiecontract op te zeggen bij Ebem als je gaat verhuizen naar Brussel of Wallonië. In deze situatie is het belangrijk dat er een nieuw energiecontract wordt afgesloten bij een energiebedrijf die wel actief is in de regio van de nieuwe woning.
Sinds 2016 is er geen opzegvergoeding meer, wat betekent dat overstappen naar een andere energieleverancier geheel gratis is. Wil je het Ebem contract opzeggen en blijf je in Vlaanderen wonen? Dan wordt het energiecontract automatisch stopgezet zodra je een nieuw contract afsluit bij een andere energieleverancier. Hier zitten dus geen kosten aan verbonden.
Wellicht ook interessant: Ebem tarieven.
Benieuwd naar andere energiebedrijven? Bekijk alle energieleveranciers van België voor een duidelijk overzicht om jou verder te helpen met het maken van een groene keuze!
Ebem online klantenzone
Het voordeel van een online klantenzone is dat je niet hoeft te wachten op kantooruren om contact op te nemen met Ebem. De Ebem klantenzone is 24/7 bereikbaar en gemakkelijk te vinden op de website van de leverancier. Op Mijn Ebem vind je alle energiefacturen terug en kun je eenvoudig persoonlijke gegevens aanpassen. Je kan ook alle facturen inzien en binnen één minuut een bijkomend contract afsluiten, bijvoorbeeld voor aardgas.
Als je een Ebem klant bent krijg je persoonlijke inloggegevens toegestuurd om toegang te krijgen tot Mijn Ebem. Je kunt inloggen op het inlogportaal op de website van de energieleverancier. Er is momenteel geen applicatie beschikbaar voor smartphones of tablets.
Wie is energieleverancier Ebem?
Ebem is een leverancier die sinds 2003 actief is op de Belgische energiemarkt. Het energiebedrijf biedt verschillende Ebem tarieven voor aardgas en elektriciteit aan haar klanten en levert daarnaast aanvullende diensten. Deze extra diensten bestaan uit het leveren van briketten en houtpellets in samenwerking met Ecopower. Ebem energie bestaat uit 100 % groene stroom en investeert in hernieuwbare energiebronnen, zoals biogasmotoren.
Wat zijn de Ebem ervaringen?
Het energiebedrijf wordt beoordeeld als een betrouwbare leverancier door onder andere de VREG en vele Ebem ervaringen. De klantendienst van Ebem wordt beoordeeld met 4/5 sterren door de VREG-test.
Ebem ervaringen Om er zeker van te zijn of energieleverancier Ebem de juiste keuze is, heeft Mijn Groene Energie een overzicht gemaakt met alle Ebem reviews.
Mocht met Ebem contact opnemen niet gaan zoals gewenst, is het zelfs mogelijk om het hoofdkantoor van Ebem te bezoeken. Hier kan je dan persoonlijk problemen oplossen of vragen stellen. Al met al is energieleverancier Ebem een relatief kleine energieleverancier, maar positioneert zichzelf als een betrouwbare leverancier met scherpe energietarieven.
Adviesdienst energie (Gratis dienst)
Bel Mijn Groene Energie voor gratis hulp en advies van onze energie-experts. (Huidige wachttijd: 1 minuut)
Vragen over energie?
Laat je gratis terugbellen door een energie-expert van Mijn Groene Energie voor hulp of advies.
Hoe word ik Ebem klant?
Het is eenvoudig om een Ebem klant te worden door je te registreren via de website van de leverancier. Er zijn in totaal vier stappen die voltooid moeten worden. In deze stappen vul je persoonlijke gegevens in en kies je welk energiecontract jouw voorkeur heeft. Zodra de stappen ingevuld zijn, krijg je een bevestiging per e-mail toegestuurd.