Energie.be klantendienst contacteren: alle gegevens
De klantendienst van Energie.be is bereikbaar via het online contactformulier of de klantenzone op de website. Er is geen Energie.be telefoonnummer beschikbaar, aangezien alle communicatie digitaal verloopt. Je kunt ook mailen naar [email protected] of contact opnemen via Facebook of Instagram.
Klantendienst Energie.be contact
Met de klantendienst van Energie.be contact opnemen kan enkel online, er is geen telefoonnummer beschikbaar. In de tabel hieronder zijn de contactgegevens van de Energie.be klantendienst weergegeven.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Contract opzeggen en overstappen* | |
| Contactformulier | Energie.be contactformulier |
| Social media | Facebook , Instagram en LinkedIn |
*Telefonische dienstverlening beheerd door Mijn Groene Energie (by CallMePower), een merk van Selectra, die uw verhuizing en overstap van leverancier verzorgt door u te verwijzen naar het beste partner aanbod in uw persoonlijke geval.
Openingsuren klantendienst Energie.be
De klantendienst van Energie.be is uitsluitend online bereikbaar en heeft doorgaans een snelle reactietijd. In veel gevallen ontvang je al binnen één werkdag een antwoord. Bij drukte kan de reactie iets langer duren, tot maximaal enkele werkdagen. Op de website is er ook een virtuele assistent beschikbaar voor eenvoudige vragen. Er is geen Energie.be telefoonnummer beschikbaar. Voor dringende vragen kun je het best contact opnemen via het contactformulier of via de klantenzone.
Energie.be telefoonnummer, e-mailadres en online contactformulier
Naast het contactformulier kun je de klantendienst van Energie.be ook bereiken via e-mail. Het is echter aan te raden om eerst het contactformulier te gebruiken, vooral als je documenten moet doorsturen. Na het versturen van het formulier ontvang je een antwoord van de klantendienst per e-mail.
Wil je liever rechtstreeks contact opnemen? Dan kan dat via het e-mailadres van de klantendienst: [email protected]. Vergeet niet je volledige naam en eventueel klantnummer te vermelden, zodat je sneller geholpen wordt. Houd er rekening mee dat er geen Energie.be telefoonnummer beschikbaar is voor direct telefonisch contact.
Energie.be verhuis
Bij het regelen van een verhuis komt heel wat kijken. Het doorgeven van een verhuis bij Energie.be kan gelukkig eenvoudig via de online klantenzone:
- Geef je adreswijziging door
- Vul het overnamedocument in voor je nieuwe en oude woning
- Bereken het voorschotbedrag voor je nieuwe woning en pas eventueel aan
Energie.be overnamedocument
Met het Energie.be overnamedocument neem je de energiemeters over en worden de actuele meterstanden genoteerd. Daarnaast zal je ook de EAN-codes van de energiemeters op moeten schrijven. Deze codes zijn te vinden op je energiefactuur of op de zijkant van de energiemeter op een metalen plaatje.
Het Energie.be overnamedocument zal je in het totaal twee of vier keer in moeten vullen, afhankelijk van je energiecontracten. Het document moet worden ingevuld voor aardgas en / of elektriciteit, zowel in de nieuwe als oude woning.
Zodra het document volledig is ingevuld en ondertekend is door beide partijen, kan je het overnamedocument doorsturen naar de Energie.be klantendienst. Dit kan zeer gemakkelijk via het contactformulier of het e-mailadres dat bovenaan deze pagina is weergegeven.
Tip: bewaar overnamedocument Energie.be
Mijn Groene Energie adviseert om na het doorsturen van het Energie.be overnamedocument de papieren versie nog enige tijd te bewaren. Het overnamedocument geldt namelijk als officieel bewijs van de meterstanden op het moment van overdracht, mocht hier in de toekomst onenigheid over ontstaan.
Advies- en informatiedienst energie (Gratis dienst)
Bel voor gratis hulp en advies van onze energie-experts. (Huidige wachttijd: 1 minuut)
Word nu klant bij Energie.be
Bereken je prijs bij Energie.be en kies het contract dat het beste bij je past.
Energie.be opzeggen of klant worden bij verhuis
Een verhuis is een goed moment om de energietarieven te vergelijken en te veranderen van energieleverancier. In België kunnen consumenten en kmo’s geheel gratis veranderen van energieleverancier. Ook als de looptijd van het contract nog niet is afgelopen of bij een vast energiecontract is het mogelijk om over te stappen naar een andere energieleverancier, mits de opzegtermijn van één maand gerespecteerd wordt.
Om je huidige contract op te zeggen sluit je een nieuw contract af bij een andere leverancier. Vervolgens wordt de opzegging automatisch doorgevoerd.
Energie.be legt de focus op een eenvoudig aanbod met zeer lage tarieven. Op dit moment zijn de volgende Energie.be tarieven beschikbaar:
- Energie.be Elektriciteit Variabel
- Energie.be Electriciteit Dynamisch
- Energie.be Elektriciteit Vast
Advies- en informatiedienst energie (Gratis dienst)
Bel voor gratis hulp en advies van onze energie-experts. (Huidige wachttijd: 1 minuut)
Word nu klant bij Energie.be
Bereken je prijs bij Energie.be en kies het contract dat het beste bij je past.
Beoordelingen Energie.be
Laat een review over Energie.be achter of bekijk de beoordelingen van andere klanten.
Mijn Energie.be klantenzone
De dienstverlening van Energie.be is volledig online, waardoor je het meeste zelf kunt regelen in je Mijn Energie.be klantenzone. In deze klantenzone kan je terecht voor:
- het doorgeven van een verhuis;
- het aanpassen van voorschotfacturen;
- het wijzigen van persoonlijke gegevens;
- het bekijken van facturen.
Mijn Energie.be inloggen
Inloggen in de Mijn Energie.be klantenzone? Ga naar de Mijn Energie.be inlogpagina.
Mijn Energie.be werkt niet: wat nu?
Het kan gebeuren dat de Energie.be klantenzone niet werkt. Onderstaande stappen kunnen je helpen het probleem op te lossen:
- Probeer een andere browser: Log in via een andere internetbrowser, zoals Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge of Safari. Soms kan het probleem te maken hebben met de compatibiliteit van de browser.
- Gebruik een ander apparaat: Probeer in te loggen op een ander apparaat, zoals een smartphone, tablet, laptop of desktop. Het kan zijn dat de systeemvereisten van het gebruikte apparaat niet voldoende zijn om de klantenzone goed weer te geven.
- Controleer de internetverbinding: Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt. Een zwakke of onderbroken verbinding kan problemen veroorzaken bij het inloggen.
- Verwijder cache en cookies: Verwijder de cache en cookies van je browser. Dit kan verouderde gegevens wissen die mogelijk conflicteren met de klantenzone.
- Update de browser: Zorg ervoor dat je browser up-to-date is. Verouderde versies kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken.
- Schakel extensies uit: Schakel browserextensies uit die mogelijk het inloggen belemmeren. Sommige extensies kunnen de functionaliteit van websites verstoren.
Indien de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, neem dan contact op met de klantendienst van Energie.be. Zij kunnen je verder helpen met specifieke problemen en technische ondersteuning bieden.