Energie.be klantendienst contacteren: alle gegevens
Om contact op te nemen met Energie.be, is er een Energie.be contactformulier beschikbaar op de website. De hele dienstverlening van deze leverancier verloopt online, waardoor er geen telefoonnummer is. Verder is Energie.be ook actief op Facebook en Instagram. Het e-mailadres van de Energie.be klantendienst is [email protected].
Klantendienst Energie.be contact
Met de klantendienst van Energie.be contact opnemen kan slechts op een beperkt aantal manieren. Door de volledige online dienstverlening van deze leverancier zijn er enkel online contactmethoden. In de tabel hieronder zijn de enkele contactgegevens van de Energie.be klantendienst weergegeven.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Contract opzeggen en overstappen* | |
| Contactformulier | Energie.be contactformulier |
| Social media | Facebook en Instagram |
*Telefonische dienstverlening beheerd door Mijn Groene Energie (by CallMePower), een merk van Selectra, die uw verhuizing en overstap van leverancier verzorgt door u te verwijzen naar het beste partner aanbod in uw persoonlijke geval.
Reactietijd Energie.be klantendienst
De klantendienst van Energie.be is uitsluitend online te bereiken. Doorgaans heeft de klantendienst een snelle reactietijd en kan je vaak al dezelfde dag een antwoord verwachten. Dit kan echter oplopen tot maximaal een paar werkdagen. Voor urgente vragen raden we aan om contact op te nemen via het contactformulier.
Energie.be e-mailadres en contactformulier
Naast het bovenstaande contactformulier is de klantendienst van Energie.be ook te bereiken per e-mail. Het is echter aan te raden om gebruik te maken van het contactformulier, ook voor het doorsturen van documenten. Na het versturen van dit formulier zal je een antwoord van de Energie.be klantendienst ontvangen per e-mail.
Indien je toch liever direct met Energie.be contact opneemt, kan dat via het e-mailadres van de klantendienst. Vermeld in dit geval wel je volledige naam en eventuele klantnummer. Op deze manier zal de klantendienst sneller een oplossing kunnen vinden.
Het Energie.be e-mailadres is: [email protected].
Energie.be verhuis
Het regelen van een verhuis kan een heel gedoe zijn. Je moet met een groot aantal zaken rekening houden en meerdere contracten moeten worden overgezet naar je nieuwe adres. Het regelen van een Energie.be verhuis is gelukkig erg gemakkelijk en is snel geregeld. Het doorgeven van een verhuis bij Energie.be kan via de online klantenzone. Hier is het mogelijk om een adreswijziging door te geven. Volg deze stappen:
- Geef je adreswijziging door
- Vul het overnamedocument in voor je nieuwe en oude woning
- Bereken het voorschotbedrag voor je nieuwe woning en pas eventueel aan
Energie.be overnamedocument
Met het Energie.be overnamedocument neem je de energiemeters over en worden de actuele meterstanden genoteerd. Daarnaast zal je ook de EAN-codes van de energiemeters op moeten schrijven. Deze codes zijn te vinden op je energiefactuur of op de zijkant van de energiemeter op een metalen plaatje.
Het Energie.be overnamedocument zal je in het totaal twee of vier keer in moeten vullen, afhankelijk van je energiecontracten. Het document moet worden ingevuld voor aardgas en / of elektriciteit, zowel in de nieuwe als oude woning.
Zodra het document volledig is ingevuld en ondertekend is door beide partijen, kan je het overnamedocument doorsturen naar de Energie.be klantendienst. Dit kan zeer gemakkelijk via het contactformulier of het e-mailadres dat bovenaan deze pagina is weergegeven.
Tip: bewaar overnamedocument Energie.be
Mijn Groene Energie adviseert om na het doorsturen van het Energie.be overnamedocument de papieren versie nog enige tijd te bewaren. Het overnamedocument geldt namelijk als officieel bewijs van de meterstanden op het moment van overdracht, mocht hier in de toekomst onenigheid over ontstaan.
Advies- en informatiedienst energie (Gratis dienst)
Bel voor gratis hulp en advies van onze energie-experts. (Huidige wachttijd: 1 minuut)
Word nu klant bij Energie.be
Bereken je prijs bij Energie.be en kies het contract dat het beste bij je past.
Energie.be opzeggen of klant worden bij verhuis
Een verhuis is een goed moment om de energietarieven te vergelijken en te veranderen van energieleverancier. In België kunnen consumenten en kmo’s geheel gratis veranderen van energieleverancier. Ook als de looptijd van het contract nog niet is afgelopen of bij een vast energiecontract is het mogelijk om over te stappen naar een andere energieleverancier, mits de opzegtermijn van één maand gerespecteerd wordt.
Om je huidige contract op te zeggen sluit je een nieuw contract af bij een andere leverancier. Vervolgens wordt de opzegging automatisch doorgevoerd.
Energie.be legt de focus op een eenvoudig aanbod met zeer lage tarieven. Op dit moment zijn de volgende Energie.be tarieven beschikbaar:
- Energie.be Elektriciteit Variabel
- Energie.be Elektriciteit Vast
Advies- en informatiedienst energie (Gratis dienst)
Bel voor gratis hulp en advies van onze energie-experts. (Huidige wachttijd: 1 minuut)
Word nu klant bij Energie.be
Bereken je prijs bij Energie.be en kies het contract dat het beste bij je past.
Beoordelingen Energie.be
Laat een review over Energie.be achter of bekijk de beoordelingen van andere klanten.
Mijn Energie.be klantenzone
Doordat de dienstverlening bij Energie.be volledig online verloopt, is het goed om te weten dat deze energieleverancier een uitgebreide klantenzone heeft waar je je energiecontract zelf, online kunt beheren. In de Mijn Energie.be klantenzone is het onder andere mogelijk om:
- een verhuis door te geven;
- de voorschotfacturen aan te passen;
- persoonlijke gegevens aan te passen;
- facturen in te zien.
Mijn Energie.be inloggen
Inloggen in de Mijn Energie.be klantenzone? Ga naar de Mijn Energie.be inlogpagina.
Mijn Energie.be werkt niet: wat nu?
Het kan voorkomen dat de Energie.be klantenzone niet naar behoren functioneert. Voordat je contact opneemt met Energie.be, is het verstandig om eerst zelf enkele stappen te ondernemen om het probleem te achterhalen en mogelijk op te lossen. Doorloop in ieder geval eerst de volgende stappen:
- Probeer een andere browser: Log in via een andere internetbrowser, zoals Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge of Safari. Soms kan het probleem te maken hebben met de compatibiliteit van de browser.
- Gebruik een ander apparaat: Probeer in te loggen op een ander apparaat, zoals een smartphone, tablet, laptop of desktop. Het kan zijn dat de systeemvereisten van het gebruikte apparaat niet voldoende zijn om de klantenzone goed weer te geven.
- Controleer de internetverbinding: Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt. Een zwakke of onderbroken verbinding kan problemen veroorzaken bij het inloggen.
- Verwijder cache en cookies: Verwijder de cache en cookies van je browser. Dit kan verouderde gegevens wissen die mogelijk conflicteren met de klantenzone.
- Update de browser: Zorg ervoor dat je browser up-to-date is. Verouderde versies kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken.
- Schakel extensies uit: Schakel browserextensies uit die mogelijk het inloggen belemmeren. Sommige extensies kunnen de functionaliteit van websites verstoren.
Indien de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, neem dan contact op met de klantendienst van Energie.be. Zij kunnen je verder helpen met specifieke problemen en technische ondersteuning bieden.