Elegant contact: klantendienst en aanvullende informatie
De Elegant klantendienst is telefonisch te bereiken op 015 48 11 30 op werkdagen van 9:00 tot 12:00 uur en 14:00 tot 17:00 uur. Buiten deze tijden kun je een bericht achterlaten via het Elegant contactformulier. E-mails kun je sturen naar [email protected].
Contact Elegant klantendienst
Met Elegant contact opnemen is op verschillende manieren mogelijk. Zo heeft deze energieleverancier een telefoonnummer, e-mailadres en ook een online klantenzone. In onderstaande tabel zijn alle belangrijke contactgegevens van Elegant te vinden.
| Contactmethode / reden contact | Contactgegevens |
|---|---|
| Elegant telefoonnummer | 015 48 11 30 |
| Contract opzeggen en overstappen* | |
| Online contactformulier | Elegant contactformulier |
| Elegant e-mailadres | [email protected]. |
*Telefonische dienstverlening beheerd door Mijn Groene Energie (by CallMePower), een merk van Selectra, die uw verhuizing en overstap van leverancier verzorgt door u te verwijzen naar het beste partner aanbod in uw persoonlijke geval.
Vragen of advies ontvangen?
Bel Mijn Groene Energie voor gratis advies van onze energie-experts (Gratis dienst).
Vragen of advies ontvangen?
Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur.
Openingsuren klantendienst Elegant
De Elegant klantendienst is elke werkdag te bereiken van 9.00 tot 12.00 uur en 14.00 tot 17.00 uur. Tijdens weekenden en feestdagen is Elegant niet bereikbaar. Buiten deze openingstijden kun je als klant zijnde ook terecht bij de online klantenzone voor vragen, een Elegant verhuis of contractwijzigingen. Ben je nog geen klant maar heb je wel vragen? Dan is het ook mogelijk om je vraag op te zoeken op de website van Elegant. Hier heeft de energieleverancier een overzicht gemaakt met antwoorden op de meest voorkomende vragen.
Elegant e-mailadres
Elegant is ook bereikbaar via een contactformulier op haar eigen website. Als het Elegant contactformulier eenmaal is ingevuld, zal je een antwoord ontvangen per e-mail. Deze reactie is binnen een paar werkdagen te verwachten.
Ook is het mogelijk om vragen te stellen via het Elegant e-mailadres. Hier kun je een reactie ontvangen binnen enkele werkdagen. Beide contactmethodes zijn 24/7 bereikbaar.
Het Elegant e-mailadres is: [email protected].
Is het Elegant telefoonnummer gratis?
Door contact op te nemen het het Elegant telefoonnummer betaal je het zonale tarief. De kosten zijn afhankelijk van de voorwaarden in het contract, in de meeste gevallen is dit tarief gratis. Het is mogelijk om de leverancier te bereiken tijdens de eerder genoemde Elegant openingsuren. Het kan echter zijn dat de Elegant klantendienst niet altijd even goed bereikbaar is, het is daarom aan te raden om contact op te nemen via het contactformulier op de website of verstuur een e-mail naar bovenstaande e-mailadres.
Hoe regel ik een Elegant verhuis?
Je kunt gemakkelijk een verhuis doorgeven via de telefonische dienst van Elegant. Daarnaast kun je ook een Elegant verhuis doorgeven aan je persoonlijke dossierbeheerder. Om er achter te komen wie jouw dossierbeheerder is en wie jouw contract tot in de puntjes kent, kan je de energiefacturen opzoeken in de online klantenzone, waar een telefoonnummer staat van de beheerder. Bij een Elegant verhuis kun je gemakkelijk met Elegant contact opnemen door het volgende telefoonnummer te bereiken: 015 48 11 30
Bekijk ook de Elegant tarieven om erachter te komen of je huidige energiecontract nog steeds de meest voordelige optie is voor je nieuwe woning.
Adviesdienst energie (Gratis dienst)
Bel Mijn Groene Energie voor gratis hulp en advies van onze energie-experts. (Huidige wachttijd: 1 minuut)
Vragen over energie?
Laat je gratis terugbellen door een energie-expert van Mijn Groene Energie voor hulp of advies.
Elegant energieovernamedocument
Als je gaat verhuizen is het cruciaal om het Elegant energieovernamedocument in te vullen. In het overnamedocument moeten onder andere de meterstanden en EAN-codes worden ingevuld. De EAN-codes zijn te vinden op de Elegant factuur of aan de zijkant van energiemeters. Zodra het document is ondertekend is het verstandig om het energieovernamedocument te bewaren als een officieel bewijs. Het document is gemakkelijk op te sturen via het Elegant e-mailadres of via het contactformulier op de Elegant website.
Elegant contract opzeggen na verhuis
In België ben je vrij om een overeenkomst met de energieleverancier te beëindigen. Dit kan op elk moment, bijvoorbeeld bij ontevredenheid maar ook bij een verhuis. Om ervoor te zorgen dat het huidige contract wordt stopgezet bij Elegant, is het alleen noodzakelijk om een nieuw energiecontract af te sluiten bij een andere energieleverancier. Hierdoor wordt het oude contract opgezegd door de nieuwe gekozen leverancier. Om er zeker van te zijn dat dit het geval is bij een verhuis, is het handig om de opzegging bij Elegant nog te controleren.
Elegant is momenteel alleen actief in Vlaanderen. Mocht je verhuizen naar het Brussels Hoofstedelijk Gewest of het Waalse Gewest, is het ook noodzakelijk om je huidige contract bij Elegant op te zeggen. Daarbij moet je een nieuw energiecontract aflsuiten met een andere energieleverancier die wel actief is in de regio waar je gaat wonen. Bij de overeenkomst bij Elegant geldt er een opzegtermijn van één maand zonder opzegvergoeding.
Veranderen van energieleverancier? (Gratis dienst)
Bel Mijn Groene Energie om gratis over te stappen naar een groene energieleverancier.
Veranderen van energieleverancier?
Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur.
Mijn Elegant online klantenzone
Elegant heeft ook een online klantenzone, genaamd Mijn Elegant. Hier kun je al je persoonlijke gegevens terug vinden en aanpassen. Daarnaast is het mogelijk om het voorschotbedrag te wijzigen en kun je gemakkelijk een contract wijzigen in de online klantenzone. Wil je daarnaast het verbruik weten? Dan is in Mijn Elegant inloggen heel eenvoudig via de website! Hier heb je een duidelijk overzicht van je energieverbruik die in een grafiek is weergegeven.
De Elegant online klantenzone is alleen beschikbaar via de website, niet op andere manieren zoals een applicatie. Daarnaast krijgt elke klant gratis toegang tot Mijn Elegant, ongeacht het soort energiecontract wat is afgesloten bij het energiebedrijf.
Elegant inloggen? Ga naar de Elegant inlogpagina zodat je eenvoudig kunt inloggen op Mijn Elegant.
Wie is energieleverancier Elegant?
Elegant is een energiebedrijf uit Mechelen die actief is in Vlaanderen. Sinds 2012 biedt de leverancier haar diensten aan op de energiemarkt. Elegant positioneert zichzelf op de markt als een makkelijke energieleverancier dat groene stroom levert. De stroom wordt geleverd vanuit Wallonië en Vlaanderen en is opgewekt door hernieuwbare bronnen.
Hoe wordt ik Elegant klant?
Om een Elegant klant te worden is het mogelijk om een contract af te sluiten via de website. Volgens de website van Elegant kunnen consumenten binnen twee minuten al klant worden. Hier dien je persoonlijke gegevens in te vullen en kies je voor een energiecontract met jouw persoonlijke voorkeur. Als alles geregeld is na het invullen van betalingsgegevens, krijg je een bevestiging via per e-mail.
Elegant ervaringen Om er zeker van te zijn of energieleverancier Elegant de juiste keuze is, heeft Mijn Groene Energie een overzicht gemaakt met Elegant reviews.
Is Elegant betrouwbaar?
Elegant is een relatief kleine aanbieder op de energiemarkt in België. Toch weet het energiebedrijf een marktaandeel te behalen van maar liefst 5 % van de totale elektriciteits- en gasmarkt. Daarnaast krijgt Elegant drie van de vijf sterren voor haar klantendienst, beoordeeld door de VREG-test. De klachten indicator baseert haar score op basis van de hoeveelheid tweedelijns klachten die ontvangen worden. Hoe meer sterren de leverancier heeft, hoe minder klachten er worden ontvangen per 5.000 huishoudelijke afnemers. Elegant ontvangt in totaal 7,96 klachten per 5.000 afnemers.