Mega contact België: alle contactgegevens klantendienst
Geactualiseerd op
minuten lezen
De klantendienst van Mega is te bereiken op +32 16 67 60 60 van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 11:00 en van 14:00 tot 15:30 uur. Buiten deze uren kun je een e-mail sturen naar [email protected] of een bericht achterlaten via het Mega contactformulier. Verder is de leverancier actief op Facebook en Twitter.
Mega contact klantendienst overzicht
De Mega klantendienst is op meerdere manieren te bereiken, zowel on- als offline. Het Mega telefoonnummer is echter alleen beschikbaar voor klanten die hebben gekozen voor een contract met een volledige dienstverlening.
In het overzicht hieronder zijn de belangrijkste contactgegevens van energieleverancier Mega weergegeven.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Mega telefoonnummer | +32 16 67 60 60 |
| Mega e-mailadres | [email protected] |
| Online contact | Mega contactformulier |
| Social media | Facebook of Twitter |
Voor vragen of problemen die niet zeer urgent zijn, is het aan te raden om met Mega contact op te nemen via het contactformulier of e-mailadres.
Is het Mega telefoonnummer gratis? Bij het Mega telefoonnummer betaal je het zonale tarief. Mega bellen is dus niet geheel gratis en de kosten hangen af van je mobiele abonnement.
Wat zijn de openingsuren van de Mega klantendienst?
De Mega klantendienst is te bereiken van maandag t/m donderdag 8:30 tot 17:30 uur en op vrijdag van 8:30 to 17:00 uur. In het weekend en op feestdagen is de Mega klantendienst telefonisch niet bereikbaar. Het is buiten de openingsuren wel mogelijk om een bericht te sturen via het contactformulier of in te loggen in de online klantenzone.
Wat is het Mega e-mailadres?
Voor het doorsturen van documenten is de Mega klantendienst per e-mail te bereiken. Voor vragen of problemen is het aan te raden om gebruik te maken van het contactformulier dat in de tabel hierboven is weergegeven. Vervolgens zal je van de Mega klantendienst een e-mail ontvangen.
Indien je toch direct gebruik wilt maken van het Mega e-mailadres, is het aan te raden om je volledige naam, telefoonnummer en eventuele klantnummer te vermelden. Op deze manier kan de Mega klantendienst sneller tot een oplossing komen.
Het Mega e-mailadres is: [email protected].
Mega klantendienst niet bereikbaar, wat nu?
Door de situatie op de energiemarkt ontvangen alle energieleveranciers zeer veel vragen. Dit kan ervoor zorgen dat de wachttijden bij de energieleveranciers hoog op kunnen lopen. Hierdoor is het aan te raden om altijd eerst de online klantenzone en de veelgestelde vragen te raadplegen.
Indien het niet lukt om de Mega klantendienst te bereiken, is het altijd mogelijk om een e-mail te sturen of contact op te nemen via het contactformulier. Vervolgens zul je binnen maximaal 48 werkuren een reactie ontvangen.
Informatie ontvangen over Mega? (Gratis dienst)
Bel Mijn Groene Energie voor informatie over Mega of om klant te worden.
Informatie ontvangen over Mega?
Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur.
Hoe Mega verhuis regelen?
Een Mega verhuis doorgeven kan vanaf zeven dagen voor de verhuisdatum tot maximaal zeven dagen na de verhuisdatum. Het doorgeven van een verhuis kan bij deze leverancier via het energieovernamedocument. Vervolgens zal Mega alle gegevens verwerken en ontvang je een bevestiging van je verhuis.
Energieovernamedocument Mega invullen en doorsturen
In het Mega energieovernamedocument dien je de actuele meterstanden op het moment van overdracht en de EAN-codes van de energiemeters te noteren. Deze codes zijn te vinden op de zijkant van de energiemeter op een metalen plaatje of op je Mega factuur. Ook zullen de persoonlijke gegevens van zowel de oude als de nieuwe bewoners ingevuld moeten worden.
Zodra alle gegevens in het Mega overnamedocument zijn ingevuld, kun je deze per e-mail versturen naar: [email protected].
Het invullen van het Mega overnamedocument is niet verplicht, maar wel sterk aan te raden. Het overnamedocument geldt namelijk als het officiële bewijs van de meterstanden op het moment van overdracht. Mocht er onenigheid ontstaan over de meterstanden, kun je altijd terugvallen op het overnamedocument.
Mega verhuis en klant worden
Ga je verhuizen en wil je klant worden bij deze leverancier? In België is het op elk moment mogelijk om over te stappen, zonder opzegvergoeding. Dit geldt voor alle soorten contracten en in alle gewesten van België. Op dit moment is Mega enkel actief in Vlaanderen en Wallonië.
Mega klant worden kan zeer gemakkelijk door je gegevens in te vullen op de website van deze leverancier. Vervolgens zul je een voorstel ontvangen waarmee je akkoord kunt gaan. Zodra je akkoord bent gegaan, zal Mega de overstap in gang zetten.
Bekijk het overzicht met alle Mega tarieven om erachter te komen welk tarief het beste bij jouw situatie past.
Hoe energiecontract Mega opzeggen?
Net zoals het op elk moment mogelijk is om klant te worden bij Mega, kun je ook het contract op elk moment opzeggen en overstappen naar een andere energieleverancier. In de meeste gevallen zal het niet nodig zijn om je contract bij Mega op te zeggen. Als je een nieuw energiecontract afsluit bij een andere leverancier, zal deze er in de meeste gevallen voor zorgen dat je oude contract wordt opgezegd.
Bekijk alle energieleveranciers in België voor een overzicht van het huidige aanbod op de energiemarkt.
Mega klant worden?
Bel Mijn Groene Energie om gratis over te stappen naar Mega.
Mega klant worden?
Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur.
My Mega klantenzone
Om ervoor te zorgen dat klanten hun energiecontract zelf, online kunnen beheren en minder vaak met de klantendienst contact op hoeven te nemen, heeft Mega een online klantenzone ontwikkeld, genaamd My Mega. In de My Mega klantenzone is het mogelijk om meerdere zaken zelf in te zien of aan te passen, waardoor met Mega contact opnemen minder vaak nodig is.
In de My Mega klantenzone kun je onder andere:
- persoonlijke gegevens inzien en aanpassen;
- alle energiefacturen inzien;
- het voorschotbedrag aanpassen;
- de betaalmethode wijzigen.
My Mega login Bij My Mega inloggen? Ga naar de My Mega inlogpagina.
My Mega klantenzone werkt niet, wat nu?
In sommige gevallen kan het voorkomen dat de My Mega klantenzone niet werkt. Voordat je met de klantendienst contact opneemt, is het aan te raden om een aantal zaken te controleren.
Probeer allereerst in te loggen met een andere internet browser, zoals Chrome of Firefox. Controleer daarnaast ook of de klantenzone werkt op een ander apparaat. Het kan namelijk zijn dat de klantenzone een bepaald apparaat of een browser niet ondersteunt.
Indien dit het probleem niet oplost, is het aan te raden om met de Mega klantendienst contact op te nemen. Dit kan via één van de contactmethoden bovenaan deze pagina.
Mega ervaringen Om er zeker van te zijn of energieleverancier Mega de juiste keuze is, heeft Mijn Groene Energie een overzicht gemaakt met Mega reviews.