Bolt Energie contact klantendienst: alle contactgegevens
Het telefoonnummer van de Bolt Energie klantendienst is +32 282 992 332 00. Dit nummer is te bereiken van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur. Het is ook mogelijk om de klantendienst online te bereiken via het e-mailadres: [email protected].
Bolt contact klantendienst
Energieleverancier Bolt is op meerdere manieren te bereiken, zowel on- als offline. De beschikbare contactmethoden zijn afhankelijk van de voorwaarden in het gekozen contract. Enkel bij het Bolt contract is het mogelijk om gebruik te maken van het Bolt telefoonnummer.
In de tabel hieronder zijn de belangrijkste gegevens van de Bolt klantendienst weergegeven.
| Contactmethode | Contactgegevens |
|---|---|
| Bolt Energie telefoonnummer | +32 28 99 33 00 |
| Contract opzeggen en overstappen* | |
| Bolt e-mailadres | [email protected] |
| Bolt adres | Bolt, Botanic Tower, Sint-Lazaruslaan 4-10, 1210 Brussel |
*Telefonische dienstverlening beheerd door Mijn Groene Energie (by CallMePower), een merk van Selectra, die uw verhuizing en overstap van leverancier verzorgt door u te verwijzen naar het beste partner aanbod in uw persoonlijke geval.
Vragen of advies ontvangen?
Bel Mijn Groene Energie voor gratis advies van onze energie-experts (Gratis dienst).
Vragen of advies ontvangen?
Wij zijn momenteel gesloten, maar bellen je graag terug. Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur.
Is het Bolt telefoonnummer gratis?
Bij het Bolt telefoonnummer betaal je het zonale tarief. Dit betekent dat de kosten voor het bellen naar dit nummer gelijk zijn aan de kosten voor een lokaal gesprek binnen je eigen regio. Voor de meeste gebruikers kost Bolt bellen dus enkel belminuten uit je mobiele abonnement.
Openingsuren Bolt klantendienst
De Bolt Energie klantendienst is te bereiken van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur. In het weekend en op feestdagen is de klantendienst van Bolt niet bereikbaar.
Het is buiten de openingsuren wel mogelijk om Bolt te contacteren door een e-mail te sturen naar het e-mailadres van de klantendienst. Vervolgens zul je een antwoord ontvangen zodra de klantendienst weer aanwezig is. Bovendien is de online klantenzone 24/7 bereikbaar en kun je hier veel informatie omtrent je contract terugvinden.
Bolt e-mailadres
Voor het doorsturen van documenten of het stellen van vragen is de klantendienst van Bolt per e-mail te bereiken. We raden je aan om in ieder geval de volgende gegevens in je mail te vermelden zodat de klantendienst sneller tot een oplossing kan komen:
- Contactgegevens (naam, adres en telefoonnummer)
- Klantnummer
- Uitgebreide toelichting van je vraag of probleem, eventueel met bijgevoegde documenten
Het algemene e-mailadres van Bolt is: [email protected].
Voor vragen en / of opmerkingen over de informatie die is weergegeven op de website van Bolt, kun je contact opnemen met het volgende e-mailadres: [email protected].
Vragen of advies ontvangen?
Bel Mijn Groene Energie voor gratis advies van onze energie-experts (Gratis dienst).
Vragen of advies ontvangen?
Wij zijn momenteel gesloten, maar bellen je graag terug. Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur.
Bolt telefoonnummer om klant te worden
Als je klant wilt worden bij Bolt, kun je contact opnemen met de klantendienst via het telefoonnummer +32 28 99 33 00. Dit nummer is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur. Via deze lijn kun je informatie krijgen over de verschillende energieproducten en -diensten die Bolt aanbiedt en hulp krijgen bij het afsluiten van een contract. Neem met Mijn Groene Energie contact op voor het vergelijken van alle contracten: 02 586 05 91.
Bolt Energie verhuis
Het regelen van een verhuis kan een heel gedoe met zich meebrengen. Gelukkig is het regelen van een Bolt verhuis relatief makkelijk, zeker doordat deze energieleverancier in heel België actief is. Als je in België blijft wonen zal het dus niet nodig zijn om je contract op te zeggen en hoef je enkel de meterstanden en het adres van je nieuwe woning door te geven.
Het doorgeven van een verhuis aan de klantendienst van Bolt doe je via de online klantenzone. We raden je aan om je nieuwe adres één maand van tevoren door te geven in de klantenzone. Hier kun je ook het overnamedocument uploaden dat je invult op de dag van je verhuizing.
Bolt overnamedocument
In het Bolt energieovernamedocument dien je de meterstanden en de EAN-codes te noteren. De EAN-codes zijn te vinden op de zijkant van de energiemeter, op een metalen plaatje of op je energiefactuur. Vul ook de meterstanden in, bij voorkeur op de dag van overdracht.
Vervolgens dienen alle persoonlijke gegevens van zowel de oude als nieuwe bewoners ingevuld te worden en kan het document worden opgestuurd. Het Bolt Energie overnamedocument doorsturen kan naar: [email protected].
Tip: bewaar overnamedocument Bolt Energie
We raden je aan om altijd het overnamedocument in te vullen en deze door alle partijen te laten ondertekenen. Dit document geldt namelijk als officieel bewijs van de meterstanden op de dag van verhuizing en kan helpen bij eventuele onenigheden over de meterstanden. Bewaar het originele document in ieder geval één jaar.
Vragen of advies ontvangen?
Bel Mijn Groene Energie voor gratis advies van onze energie-experts (Gratis dienst).
Vragen of advies ontvangen?
Wij zijn momenteel gesloten, maar bellen je graag terug. Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur.
Contract Bolt Energie opzeggen na verhuis
Ga je verhuizen en wil je het contract met Bolt opzeggen? In België staan consumenten en kmo’s geheel vrij om te veranderen van leverancier wanneer ze dit willen. Ook als de looptijd van het contract nog niet is afgelopen en bij vaste energiecontracten is het mogelijk om vrij over te stappen, zonder opzegvergoeding.
Bovendien is het aan te raden om bij een verhuis de tarieven van alle energieleveranciers te vergelijken. Doordat het energieverbruik van een andere woning kan verschillen, kan het zijn dat het aantrekkelijker is om over te stappen naar een andere leverancier. Bekijk ook de aanbiedingen van Bolt voordat je opzegt. De volgende Bolt tarieven zijn deze maand beschikbaar:
- Bolt Variabel Go
- Bolt Variabel Online
- Bolt Variabel
- Bolt Vast
Tevreden met Bolt?
Laat een Bolt review achter of bekijk beoordelingen van andere klanten.
My Bolt Energie klantenzone
Om het voor klanten gemakkelijker te maken om hun energiecontract te beheren en gegevens te wijzigen, heeft Bolt een online klantenzone ontwikkeld, genaamd My Bolt Energie. In de My Bolt Energie klantenzone is het mogelijk om een groot aantal zaken zelf, online te regelen, waardoor het minder vaak nodig is om met de klantendienst van Bolt Energie contact op te nemen.
In de My Bolt Energie klantenzone kun je onder andere:
- persoonlijke gegevens inzien en aanpassen;
- energiefacturen inzien en downloaden;
- voorschotfactuur aanpassen;
- betaalmethode aanpassen.
My Bolt inloggen
Inloggen bij de My Bolt klantenzone? Ga naar de My Bolt inlogpagina.
My Bolt account aanmaken
Om je te registreren bij My Bolt Energie en gebruik te kunnen maken van de online klantenzone, dien je een energiecontract te hebben afgesloten bij deze leverancier. Zodra je het contract hebt afgesloten, kun je met het e-mailadres waarmee je het contract hebt aangevraagd een account aanmaken bij My Bolt Energie.
Bolt klantenzone werkt niet: wat nu?
Indien de My Bolt Energie klantenzone niet werkt, is het verstandig om eerst een aantal stappen te doorlopen voordat je contact opneemt met de Bolt klantendienst. Gebruik de onderstaande tips als de My Bolt klantenzone niet werkt:
- Gebruik een andere internetbrowser: Probeer in te loggen met een andere internetbrowser, zoals Chrome, Firefox, of Safari. Soms kan het probleem aan de browser zelf liggen.
- Probeer een ander apparaat: Log in op de klantenzone via een ander apparaat, zoals een tablet, smartphone, of een andere computer. Dit helpt om te controleren of het probleem apparaat-specifiek is.
- Controleer je internetverbinding: Zorg ervoor dat je een stabiele internetverbinding hebt. Een trage of onderbroken verbinding kan problemen veroorzaken bij het inloggen.
- Update je browser: Controleer of je internetbrowser up-to-date is. Verouderde versies kunnen compatibiliteitsproblemen veroorzaken.
- Wis cache en cookies: Probeer de cache en cookies van je browser te wissen. Soms kunnen oude gegevens conflicten veroorzaken bij het inloggen.
- Schakel plug-ins of extensies uit: Bepaalde browser-extensies kunnen de functionaliteit van de klantenzone verstoren. Schakel deze tijdelijk uit om te testen of dat het probleem oplost.
Ervaar je na het doorlopen van de bovenstaande stappen nog steeds problemen? Dan is het aan te raden om een e-mail te sturen naar de klantendienst op [email protected].
Vragen of advies ontvangen?
Bel Mijn Groene Energie voor gratis advies van onze energie-experts (Gratis dienst).
Vragen of advies ontvangen?
Wij zijn momenteel gesloten, maar bellen je graag terug. Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur.