Door 
Hoe kan je Aspiravi Energy contacteren?
Aspiravi Energy is een Vlaamse coöperatieve energieleverancier die uitsluitend 100 % Belgische windenergie levert aan zijn coöperanten. Als kleinere speler heeft de leverancier een beknopt maar doeltreffend contactaanbod. Hieronder vind je een overzicht van alle mogelijkheden om de Aspiravi Energy klantendienst te bereiken.
Telefoonnummer Aspiravi Energy
- Klantendienst: 011 63 60 43;
- Bereikbaar ma–vr 9:00–17:00;
- Informatie via MGE: 02 586 05 91.
E-mail Aspiravi Energy
- [email protected];
- Reactietijd: enkele werkdagen.
Contactformulier
- Contactformulier op aspiravi-energy.be;
- Beschikbaar 24/7, reactie binnen enkele werkdagen.
Klantenzone Mijn Aspiravi Energy
- Inloggen via aspiravi-energy.be;
- Facturen, verbruik, voorschotten en verhuis online regelen.
Informatie en contract afsluiten bij Aspiravi Energy
Vergelijk de aanbiedingen van Aspiravi Energy met een adviseur van Mijn Groene Energie. Gratis service, zonder verbintenis.
* Advertentie — Service Mijn Groene Energie, partner van Aspiravi Energy
Telefonische service beheerd door Mijn Groene Energie by CallMePower. Mijn Groene Energie is partner van Aspiravi Energy en van andere energieleveranciers waarvan zij een commissie ontvangt voor elk afgesloten contract, zonder impact op de klantprijs.Wat zijn de telefoonnummers van de Aspiravi Energy klantendienst?
De klantendienst van Aspiravi Energy is bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur. Als coöperatieve leverancier met een beperktere organisatie dan grote marktspelers, werkt Aspiravi Energy met een compact team — houd er dus rekening mee dat de wachttijden kunnen oplopen in drukke periodes.
Aspiravi Energy bellen kost het zonale tarief — dit is niet gratis, maar de kosten hangen af van je telefoonabonnement. Heb je een onbeperkt belplan, dan betaal je niets extra.
| Dienst | Telefoonnummer | Openingsuren |
|---|---|---|
| Klantendienst Aspiravi Energy | 011 63 60 43 | Ma–vr 9:00–17:00 |
| Informatie via Mijn Groene Energie* | 02 586 05 91 | Ma–vr 8:00–18:00 |
| E-mail klantendienst | [email protected] (reactietijd: enkele werkdagen) | |
| Online contactformulier | Aspiravi Energy contactformulier (reactietijd: enkele werkdagen) | |
*Advertentie — Telefoonnummers met een ster behoren tot Mijn Groene Energie, een gratis vergelijkingsdienst voor energiecontracten in België en onderdeel van CallMePower. Je kan via dit nummer een contract afsluiten bij Aspiravi Energy of gratis informatie ontvangen.
Wat als je Aspiravi Energy niet telefonisch wil contacteren?
Als alternatief voor telefoon beschikt Aspiravi Energy over een e-mailadres ([email protected]) en een online contactformulier op de website. Beide kanalen zijn 24/7 beschikbaar en je kan er ook documenten zoals het energieovernamedocument mee doorsturen. Reken op een reactietijd van enkele werkdagen.
Voor zelfbediening — facturen bekijken, voorschotten aanpassen, meterstanden doorgeven — is de online klantenzone Mijn Aspiravi Energy de snelste optie, zonder wachttijden.
Wie contacteer je bij een stroomonderbreking of gaslek?
Bij een stroomonderbreking moet je niet Aspiravi Energy, maar je netbeheerder contacteren. Aspiravi Energy levert de energie maar beheert het netwerk niet — dat is de taak van de netbeheerder. Aspiravi Energy levert uitsluitend elektriciteit in Vlaanderen, dus de relevante netbeheerder is Fluvius.
Aspiravi Energy levert geen aardgas, waardoor er geen gaslek-scenario via deze leverancier is. Heb je gas via een andere leverancier en is er een gaslek in jouw woning? Bel dan onmiddellijk de brandweer op 112. Bij acuut gevaar: bel altijd de brandweer op 112.
| Netbeheerder | Regio | Storing stroom | Gaslek |
|---|---|---|---|
| Fluvius | Vlaanderen | 078 35 35 00 | 0800 650 65 |
| Brandweer (noodgeval) | 112 | ||
Wat kan je zelf regelen via Mijn Aspiravi Energy?
De Mijn Aspiravi Energy klantenzone is de snelste manier om de meeste zaken rond je energiecontract te regelen — zonder wachttijden aan de telefoon. Je bereikt de klantenzone via aspiravi-energy.be/login.
In Mijn Aspiravi Energy kan je onder andere het volgende zelf doen:
- Facturen bekijken en downloaden;
- Je voorschotbedrag aanpassen;
- Meterstanden doorgeven;
- Je geschatte jaarverbruik opvolgen;
- Persoonlijke gegevens, e-mail en bankrekening wijzigen;
- Een verhuis doorgeven.
Wat als Mijn Aspiravi Energy niet werkt?
Werkt de klantenzone niet? Probeer eerst in te loggen via een andere browser (Chrome of Firefox) of een ander apparaat. Lukt het inloggen niet met je wachtwoord, gebruik dan de optie "Wachtwoord vergeten" op de loginpagina.
Bij aanhoudende technische problemen neem je contact op via [email protected] of via het contactformulier op de website. Telefonisch ben je welkom op 011 63 60 43 tijdens de kantooruren.
Wat is het coöperatief aandeelhouderschap bij Aspiravi Energy?
Aspiravi Energy hanteert geen klassiek loyaliteitsprogramma met punten of welkomstgeschenken. In de plaats vereist de leverancier een coöperatief aandeelhouderschap: om klant te worden moet je minstens 4 aandelen bezitten van Limburg Wind cv of Aspiravi Samen cv (€ 125 per aandeel, dus minimaal € 500 in totaal).
Als coöperant ontvang je jaarlijks een dividend wanneer de coöperatie winst maakt — historisch gemiddeld rond de 4 à 5 %, maar niet contractueel gegarandeerd. Je hebt ook stemrecht op de algemene vergadering van de coöperatie en directe toegang tot 100 % Belgische windenergie uit eigen productie van de Aspiravi-groep.
Hoe geef je een verhuis door aan Aspiravi Energy?
Een verhuis doorgeven aan Aspiravi Energy doe je het eenvoudigst via Mijn Aspiravi Energy, per e-mail of via het overnamedocument per post. Geef je nieuwe adres en verhuisdatum zo tijdig mogelijk door — je hebt tot 30 dagen na je verhuisdatum de tijd om dit te regelen.
Aspiravi Energy levert uitsluitend in Vlaanderen. Bij verhuis naar Wallonië of Brussel moet je het contract opzeggen en een nieuwe leverancier zoeken die in die regio actief is.
Wat is het Aspiravi Energy energieovernamedocument?
Bij een verhuis vul je ook het energieovernamedocument in. Hierin noteer je de actuele meterstanden op het moment van overdracht en de EAN-codes van de meters — die vind je op de zijkant van de meter of op je Aspiravi Energy-factuur. De EAN-code begint altijd met 54 en bestaat uit 18 cijfers.
Zowel de vertrekkende als de nieuwe bewoners moeten het document ondertekenen. Daarna stuur je het op via het contactformulier, per e-mail of via Mijn Aspiravi Energy. Bewaar een kopie minstens een jaar als officieel bewijs van de meterstanden bij overdracht.
Is een verhuis een goed moment om van energieleverancier te veranderen?
Zeker. In België kan je altijd en gratis van energieleverancier veranderen — ook midden in een lopend contract, mits een opzegtermijn van één maand en zonder verbrekingsvergoeding. Een verhuis is een logisch moment om de markt te verkennen.
Veelgestelde vragen over Aspiravi Energy contact
De Aspiravi Energy klantendienst is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur. In het weekend en op feestdagen is er geen telefonische dienst. Buiten de openingsuren kan je terecht via e-mail of het contactformulier op de website, of je regelt zaken zelf via Mijn Aspiravi Energy.
', ], [ 'title' => 'Is Aspiravi Energy bellen gratis?', 'content' => 'Aspiravi Energy bellen is niet gratis. Je betaalt het zonale tarief, wat betekent dat de kostprijs afhangt van je telefoonabonnement. Bij een onbeperkt belplan betaal je niets extra; bij een prepaidkaart of beperkt abonnement worden minuten aangerekend.
', ], [ 'title' => 'Heeft Aspiravi Energy een e-mailadres?', 'content' => 'Ja, Aspiravi Energy heeft een rechtstreeks e-mailadres: [email protected]. Je kan er ook documenten zoals het energieovernamedocument mee doorsturen. Reken op een reactietijd van enkele werkdagen.
', ], [ 'title' => 'Wie contacteer ik bij een stroompanne of gaslek?', 'content' => 'Bij een stroomonderbreking contacteer je niet Aspiravi Energy maar je netbeheerder Fluvius (stroom: 078 35 35 00 / gas: 0800 650 65). Aspiravi Energy levert geen aardgas, maar als je een gaslek vermoedt vanuit een andere leverancier, bel dan onmiddellijk de brandweer op 112.
', ], ]" />