Antargaz contact klantendienst: overzicht alle gegevens

Antargaz is telefonisch te bereiken op vier verschillende telefoonnummers, elk met een eigen reden. Vragen over gas & elektriciteit kunnen op 078 77 77 77. Voor gas in tanks heb je voor contractuele vragen 02 246 00 76 en voor facturatie vragen 02 246 00 46. Als het om gas in flessen gaat, kun je bellen naar 02 246 00 86. Daarnaast heb je het Antargaz contactformulier.

Antargaz contact klantendienst

De Antargaz klantendienst is op een groot aantal manieren te bereiken, afhankelijk van de gekozen diensten en / of producten. Voor klanten die elektriciteit en / of aardgas afnemen is het altijd mogelijk om telefonisch contact op te nemen, ongeacht het gekozen energiecontract.

In de tabel hieronder zijn de belangrijkste contactgegevens van Antargaz weergegeven.

Vragen of advies ontvangen?

Bel Mijn Groene Energie voor gratis advies van onze energie-experts (Gratis dienst).

02 586 05 91 

Advertentie - Mijn Groene Energie 

Vragen of advies ontvangen?

Wij zijn momenteel gesloten, maar bellen je graag terug. Dien een terugbelverzoek in of bel ons op maandag - vrijdag van 8:00 - 19:00 uur en zaterdag van 8:30 - 17:30 uur.

Bel mij terug

Bij het Antargaz telefoonnummer betaal je het zonale tarief. De klantendienst bellen is dus niet geheel gratis en de gesprekskosten zijn afhankelijk van de voorwaarden in je mobiele abonnement. In de meeste gevallen zullen er geen extra kosten in rekening worden gebracht.

Wat zijn de Antargaz klantendienst openingsuren?

De Antargaz klantendienst is geopend van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur. In het weekend en op feestdagen is de klantendienst gesloten. Het is buiten de openingsuren wel mogelijk om een bericht achter te laten via het contactformulier of het e-mailadres, waarna je een bericht terug zult ontvangen zodra de klantendienst weer aanwezig is.

Wat is het Antargaz e-mailadres?

De Antargaz klantendienst is online te bereiken via het bovenstaande contactformulier. Na het invullen van dit formulier zal je per e-mail een antwoord ontvangen van de klantendienst. Voor het doorsturen van documenten is het ook mogelijk om direct per e-mail met Antargaz contact op te nemen.

Het Antargaz e-mailadres voor elektriciteit en aardgas is: [email protected].

Indien je direct contact opneemt met het e-mailadres van Antargaz, is het aan te raden om in ieder geval je volledige naam en eventuele klant- of tanknummer te vermelden. Op deze manier zal de klantendienst sneller tot een oplossing kunnen komen.

Antargaz verhuis doorgeven

Het regelen van een verhuis kan een heel gedoe zijn. Betreffende je energiecontract zal je Antargaz op de hoogte moeten brengen van je verhuis door het invullen van het overnamedocument. Dit document is gratis te downloaden op de website van Antargaz.

Zodra je het overnamedocument volledig hebt ingevuld en beide partijen het document hebben ondertekend, kan je deze opsturen naar Antargaz doorsturen via het bovenstaande e-mailadres.

Hoe Antargaz overnamedocument invullen?

In het Antargaz overnamedocument dien je onder andere de actuele meterstanden op het moment van overdracht en de EAN-codes van de energiemeters in te vullen. Deze codes zijn te vinden op de Antargaz factuur of op een metalen plaatje op de zijkant van de meter.

Het is aan te raden om de meterstanden te noteren op de dag van overdracht. In het overnamedocument worden de meterstanden namelijk officieel vastgelegd. Dit document fungeert dan ook als bewijs van de meterstanden, mocht hier op een later moment onenigheid over ontstaan.

Contract Antargaz opzeggen

Particulieren en kmo’s kunnen in België geheel vrij veranderen van energieleverancier. Ook bij vaste contracten en als de looptijd van het contract nog niet is afgelopen, is het mogelijk om kosteloos over te stappen naar een andere energieleverancier. Houd hierbij wel rekening met een opzegtermijn van één maand.

Om over te stappen dien je enkel een energiecontract af te sluiten bij een andere energieleverancier. Vervolgens zal je nieuwe leverancier Antargaz op de hoogte brengen van je overstap en zal het contract worden beëindigd.

Bij een verhuis naar het buitenland of een regio waar Antargaz niet actief is, zal het contract wel op moeten worden gezegd. Dit kan via het telefoonnummer van de klantendienst dat bovenaan deze pagina is weergegeven.

Hoe Antargaz klant worden?

Op dit moment is het niet mogelijk om Antargaz klant te worden. Door de hoge energieprijzen neemt deze leverancier tijdelijk geen nieuwe klanten meer aan. Meerdere kleine energieleveranciers hebben dezelfde beslissing genomen doordat het momenteel lastig is om te concurreren met de huidige hoge en onvoorspelbare prijzen.

Mijn Antargaz online klantenzone

Net zoals bij de meeste energieleveranciers, is het bij Antargaz mogelijk om je energiecontract in de online klantenzone te beheren. De Mijn Antargaz klantenzone biedt daarnaast ook mogelijkheden voor de overige diensten van deze leverancier, namelijk gas in flessen en tanks.

In de Mijn Antargaz klantenzone kun je onder andere:

• persoonlijke gegevens inzien en wijzigen;
• factuuradres aanpassen;
• voorschotfactuur aanpassen;
• facturen inzien en downloaden;
• betaalstatus inzien.

Mijn Antargaz account aanmaken en inloggen

Alle klanten van Antargaz hebben toegang tot de klantenzone en kunnen 24/7 inloggen in hun online klantenportaal. Om een Mijn Antargaz account aan te maken voor een energiecontract, heb je een klantnummer en de EAN-code van je energiemeter (gas of elektriciteit) nodig.

Mijn Antargaz inloggen Om in te loggen in de Mijn Antargaz klantenzone ga je naar de Antargaz inlogpagina.

Mijn Antargaz werkt niet, wat nu?

Het kan voorkomen dat de Mijn Antargaz klantenzone niet werkt. Controleer of het wel lukt om in te loggen met een andere internet browser, zoals Firefox of Google Chrome. Bekijk ook of het wel lukt om in te loggen op een ander apparaat. Indien dit het probleem niet oplost, is het aan te raden om met de Antargaz klantendienst contact op te nemen via één van de bovenstaande contactgegevens.